近日，雙擎科技（杭州）有限公司的迎賓機器人正式入駐四季青街道，為街道的公共服務(wù)和居民生活帶來了智能化的新體驗。這款名為 “小晴" 的機器人憑借其先進(jìn)的技術(shù)和多樣化的功能，迅速成為街道的 “新寵"，標(biāo)志著四季青街道在智慧化建設(shè)方面邁出了重要一步。
小晴迎賓機器人身高 1.3 米，體重 50 千克，外形設(shè)計可愛，宛如一名充滿活力的小學(xué)生。它內(nèi)置先進(jìn)的大模型語音技術(shù)，具備*的自然語言處理能力，能夠?qū)崿F(xiàn)自主迎賓接待、講解導(dǎo)覽以及業(yè)務(wù)辦理等多種功能。無論是在街道辦事處的服務(wù)大廳，還是在社區(qū)活動中心，小晴都能迅速融入場景，為居民和訪客提供高效、貼心的服務(wù)。
在四季青街道辦事處的服務(wù)大廳，小晴已經(jīng)開始了它的日常工作。當(dāng)居民前來辦事時，小晴會主動上前，用清脆甜美的聲音打招呼，并引導(dǎo)居民前往相應(yīng)的辦事窗口。對于居民提出的常見問題，如辦理某項業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備哪些材料、街道的工作時間等，小晴都能快速準(zhǔn)確地回答，大大提高了服務(wù)效率，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)。一位前來辦理社保業(yè)務(wù)的居民表示：“以前來辦事總是擔(dān)心流程不清楚，現(xiàn)在有了這個機器人，很多問題當(dāng)場就能得到解答，真的方便了很多。"
除了基礎(chǔ)的迎賓和咨詢服務(wù)，小晴還具備講解導(dǎo)覽的功能。在社區(qū)活動中心，小晴可以為前來參觀的居民介紹社區(qū)的發(fā)展歷程、特色活動以及各類設(shè)施的使用方法。它生動形象的講解方式和豐富的知識儲備，讓居民們對社區(qū)有了更深入的了解。在近期舉辦的一次社區(qū)文化展覽中，小晴作為導(dǎo)覽員，為參觀者詳細(xì)介紹了四季青街道的歷史文化和發(fā)展成就，贏得了大家的好評。
雙擎科技相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，小晴迎賓機器人的入駐，是公司助力城市基層治理智慧化的一次重要實踐。通過引入智能機器人，能夠有效提升街道公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，為居民提供更加便捷、智能的服務(wù)體驗。同時，機器人還能收集和分析居民的需求數(shù)據(jù)，為街道的決策提供有力支持，進(jìn)一步優(yōu)化公共服務(wù)資源的配置。
四季青街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，引入雙擎科技迎賓機器人是街道推進(jìn)智慧化建設(shè)的重要舉措之一。未來，街道將繼續(xù)探索智能科技在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，不斷提升街道的治理能力和服務(wù)水平，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
此次雙擎科技迎賓機器人的入駐，不僅為四季青街道帶來了科技的便利，也為其他地區(qū)在智慧化建設(shè)方面提供了有益的借鑒。相信在智能科技的助力下，四季青街道將在提升公共服務(wù)水平、創(chuàng)新基層治理模式等方面取得更多的突破，為居民帶來更多實實在在的獲得感和幸福感。
更新時間：2025-03-12
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